第23回　送迎車、リニューアル！

　

　今回はリハビリ室チーフであり、送迎サービスの統括をしているダーフクのコラムをお伝えいたします。万を期しての登場です！ではお願いします。

秋らしい季節になってきましたね。送迎サービス管理をさせて頂いていますダーフクと申します。どうぞよろしくお願いいたします。

今回は、皆さんにご報告があります。今回、送迎サービスの充実を目的（送迎待ちの解消、安全そして快適な空間の提供）に2台の送迎車輌を新しくしました。２台ともに車椅子での乗車が可能な福祉車輌です。紺と赤の素敵な車ですよ。

新しい車を利用した多くの利用者からは「乗り降りが楽になった、新しくて気持ちがいい、車内が静かで快適だ」などの声が聞かれ、評判は上々です！

私は、送迎サービスは施設内のサービスと同じくらい重要なサービスだと考えています。現在の介護保険の施設サービスは、送迎サービス無しでは成り立たないと言っても言い過ぎではありません。

皆さんが介護保険の施設を利用するにあたっての選択の基準とは何でしょうか？もちろん、「サービスの内容」と答える方が最も多いと思います。しかし、送迎スケジュールの管理を長く担当しているうちに私は、送迎サービスも上位なのではないかと感じます。それは、見学や問合せの電話が入ると必ず「送迎サービスはありますか？空きはありますか？」と心配そうな声で聞かれるからです。なぜかと考えると介護保険のサービスは利用するご本人の為のものだけではなく、家族を含めたサービスという一面があるからだと思います。常に介護の緊張とストレスにさらされている家族にとって短い時間であっても安心して休養できる重要な条件（心配、不安の解消）を整える一つに「送迎サービス」があるからだと思います。また、利用者さんにとっても天候を気にせず定期的に利用できるといった点でもとても重要なサービスだと思います。機能訓練を提供しており、他のデイサービスよりも自立度が高い方が多いと思われる当センターにおいても8〜9割りの方が送迎サービスを利用さているのです。

車が新しくなったことで送迎可能な人数も大幅に増加、送迎待ちが解消されています。

ケアマネージャーの皆さん、利用希望の方がいらっしゃいましたらお気軽にお問い合わせて下さい。

今後も、送迎を重要なサービスの一つと位置づけ、より良い環境を提供できるよう、また安全第一で頑張っていきたいと思います。

（2008年09月29日）